皆さんこんにちは、エスペランスのペンネーム：ホーです。入社３年目の３５歳。

妻と２歳の長男、そして元野良猫の４人？家族です。

 

前回は御一読ありがとうございました。

今回取り上げるのは、

ズバリ「過去の仕事の中から、今の仕事に役立っている事」です！

私は新卒で某眼鏡屋に入社してから、パチンコ店でのアルバイトや、某コンビニの店長を経験しました。

人生に様々な紆余曲折があり今の仕事なのですが、どうやら今までの経験が活かせている所があるみたいです。

その内のいくつかを、メリットと共に御紹介したいと思います。

 

・「トイレの張り紙」→営業職においての「バンドワゴン効果」の活用

これは私がコンビニで店長をしていた時に経験した事です。

皆さんの中で、トイレの張り紙をじっくり見た事がある方はいるでしょうか？

是非次回利用する時に確認して頂きたいのですが、大別すると以下の３パターンになります。

 

• 「汚さないで下さい・持ち出さないで下さい」等、窮状を訴えかける系
• 「綺麗に利用しましょう」等、控えめにお願いをする系
• 「いつもありがとうございます」等、感謝を伝える系

 

では皆さんに質問です。この中で一番綺麗に使われるのは何番のトイレでしょうか？

 

正解は③の張り紙です。

ちなみに①の方が言葉としても強めですし、お店の状況がより伝わりそうな気がします。

②も良く学校や、公園なんかでも見かけることが多かったですよね。

ですが近年では心理学的効果が認められ、③のような文章が多く使われるようになりました。それが冒頭でもお伝えしたバンドワゴン効果です。

 

これは、

「皆が同じような行動をした際、自分もついその行動を選択しやすくなる」

効果のことです。

 

上記の例で言うと、①と②は「皆もこんなに雑に使っているし、自分も構わないだろう」となってしまい、結果ますます汚れていってしまいます。

逆に③は、「皆もこんなに綺麗に使っているし、自分も丁寧に使おう」と言う心理が働くことで、結果綺麗な状態が保たれると言うものです。

 

ちなみにバンドワゴンと言う呼び方は、お祭りや催し物の際音楽隊の後を付いて行く様子に由来しています。

 

この効果は皆さんの身の回りにも沢山存在しています。

例えば、お店がオープンする際に雇われるサクラと呼ばれる人達ですね。

行列が出来ていると「多くの人が並んでいるのだから、美味しいに違いない」と言う心理状態になりやすいです。

後は「赤信号皆で渡れば怖くない」とか（笑）

 

営業職に於いても、○○No. 1と言う文言が良く使われます。

業界シェアNo.1やランキング第一位と聞くと、「皆が支持しているから、きっと良いに違いない」となります。

「他の方もそうだったのですが〜」と言われるのも同じ理由によるものです。

 

また、コンビニやスーパーではやや遠回しな言い方も見受けられます。

 

例えば、「お一人様〇〇個まで」や「無くなり次第終了」のPOPを目にすると思いますが、これもそれだけ人気があると思わせることによって、更なる売り上げアップを狙っているのです。

 

今回の話は如何でしたでしょうか？

本当は２月分として掲載する予定でしたが、あるトラブルから今回と相成りました。（詳細は2月のブログにて）

身の回りの何気ない事ですが、気にしてみると思わぬ発見や裏付けされた効果があっありします。

最後までお付き合い頂き、ありがとうございました(^ ^)